Безопасность
Заботимся друг о друге.
Новые знакомства — это прекрасно, но осторожность важна. Рассказываем, как Realove защищает сообщество и чего мы просим от вас.
Правила сообщества
Фальшивые анкеты, травля и мошенничество запрещены в Realove. Если вы заметили подозрительное поведение, воспользуйтесь жалобой в соответствующей анкете или переписке.
Ваши данные принадлежат вам
Мы не продаём ваши данные. Переписка с Venus, скриншоты и заметки о развитии остаются приватными — другие видят только опубликованное вами. Подробнее читайте в Политике конфиденциальности.
Ручная проверка профилей
Верификация профилей уже доступна: заявки вручную рассматривает наша команда. Одобренные профили получают отметку; проверку прошли не все участники. Отметка не гарантирует намерения или поведение человека. Будьте внимательны и сообщайте о подозрительных действиях.
Как пожаловаться или заблокировать
Используйте жалобу в соответствующей анкете или переписке, выберите причину и кратко опишите, что произошло. Если не хотите продолжать общение, пользователя можно заблокировать.
Позаботьтесь о себе
Несколько правил, которые мы просим соблюдать.
Поговорите до встречи
Сначала пообщайтесь. Голосовой или видеозвонок до личной встречи многое проясняет. Если человек отказывается от обоих вариантов, считайте это тревожным сигналом.
Первая встреча — в людном месте
Выберите кафе, оживлённый ресторан или дневную прогулку. Сообщите другу, куда идёте и когда вернётесь. Добирайтесь самостоятельно и не соглашайтесь, чтобы вас забирали в первый раз.
Замечайте признаки мошенничества
Просьба о деньгах под любым предлогом может быть мошенничеством. То же относится к криптовалюте, подарочным картам, инвестициям и давлению перейти из Realove до того, как вы узнали друг друга.
Будьте осторожны, если человек:
- Признаётся в любви через несколько дней.
- Рассказывает трагическую историю и просит денег.
- Всегда находит причину отказаться от видеозвонка.
- Живёт за границей, но якобы скоро приедет.
- Торопит вас с решением.
Не делитесь тем, что нельзя вернуть
Не раскрывайте домашний адрес, место работы, распорядок дня, школу детей и финансовые данные, пока действительно не узнаете человека. Не отправляйте интимные или идентифицирующие фотографии, которые могут использовать против вас.
Попав в сеть, информация может остаться там навсегда.
Доверяйте своим ощущениям
Если что-то кажется неправильным, остановитесь. Вы не обязаны отвечать, объясняться или давать второй шанс. Заблокируйте пользователя и отправьте жалобу.
Если что-то случилось
Мы рядом.
Есть непосредственная опасность?
Сначала звоните в экстренные службы: 112 в ЕС, 911 в США или 102 в Украине. Свяжитесь с нами, когда окажетесь в безопасности.
Что-то произошло в Realove?
Напишите на support@realove.io и укажите имя или ссылку на анкету, дату и краткое описание произошедшего. Не отправляйте коды входа, финансовые данные или другую конфиденциальную информацию.
Вас обманули?
Сообщите нам и обратитесь в полицию. При финансовом мошенничестве немедленно свяжитесь с банком — перевод ещё можно успеть остановить.
Ваше изображение опубликовали без согласия?
При публикации интимных изображений без согласия сервис StopNCII.org помогает удалить их с крупных платформ. Также напишите нам, если причастен пользователь Realove.
Нужно с кем-то поговорить?
После плохого свидания или тяжёлого разговора обратитесь к близкому человеку или на кризисную линию. Международный каталог: findahelpline.com.
От Venus
“Подходящие вам люди не торопят, не просят денег и не избегают видеозвонка. Не спешите. Правильные люди стоят ожидания.”
— Venus